社會處

　　彰化縣政府「關懷弱勢」再加溫！為了讓急難者及時獲得照顧，弱勢者適時得到服務，推出在地行動服務，並於19日上午在中庭舉行「彰化縣在地行動服務成果發表會」，彰化縣長魏明谷與會，在地行動服務由社工員、村里幹事等攜帶行動設備，透過「一張證．一窗口．一站到底」跨機關資源整合服務，推出「福利小幫手」及「貼心關懷、紀錄無礙APP」等下鄉到宅的便民服務，減少偏鄉、行動不便等弱勢族群交通往返奔波，縮短申辦時程，提升服務品質。 
　　與會貴賓還有，芬園鄉竹林社區發展協會總幹事王碧玉、秀水鄉馬興社區發展協會理事長周家茂、鹿港鎮南勢社區發展協會總幹事許進興、埔鹽鄉廍子社區發展協會理事長施來平、二水鄉合和社區發展協會理事長董正輝、員林新生社區發展協會理事長巫吉清、縣府社會處長黃淑娟、水利資源處長林裕修、新聞處長林德宇、在地行動服務實施計畫專案辦公室計畫主持人朱美珍、雲林縣政府社工員張益寶、及縣內各鄉鎮市公所代表等共襄盛舉。 
　　魏縣長表示，縣府為落實在地服務，與玄奘大學合作推出「福利小幫手」及「貼心關懷、紀錄無礙APP」的便民服務，攜帶行動設備到宅服務，讓弱勢、需要急難救助的人，不必像以往須到縣府洽工並書寫多項資料，而是派遣社工員攜帶相關行動設備提供在地服務。 
　　魏縣長指出，透過通訊傳輸服務，申請時程將從過去45天縮短到2個禮拜，充分提升行政效能與服務品質，並透過網路無遠弗屆的串聯，達到服務便民、服務在地化，讓每個鄉親都能獲得照顧。 
　　第一線服務人員包括社工員、村里幹事等可依照民眾的狀況，透過線上簡易問答，系統再進行快速、完整地比對、找出符合條件需要的補助項目及內容，進一步提供相關資料，讓民眾不用再四處奔波，讓愛與關懷的力量無限大。 
　　彰化縣在地行動服務提供低收入戶生活補助、中低收入戶資格審查、低收及中低收傷病醫療看護、老人生活津貼、身障生活補助、身障停車證、身心障礙日間照顧及住宿式照顧費用補助、老人假牙、急難救助、弱勢兒少生活扶助、特殊境遇家庭補助、災害速報等12項便民服務，民眾如需到宅服務，可電洽各鄉鎮市公所。 
　　縣府整合鄉鎮市公所村里幹事，推動e化到宅服務，使用行動載具(筆記型電腦)、3.5G行動網路、便攜式掃描器、自然人憑證等裝置，由基層公務人員提供機動服務，辦理低收入戶生活補助等社會福利申辦業務，系統導入後，從原本的櫃檯收件，逐步發展至線上申辦、並整合免書證、跨機關資源等系統，達成無紙化、縮短申辦時程、提升行政效率等目標，取得卓越的成效並廣獲民眾好評。 
另外，藉由「貼心關懷、紀錄無礙APP」簡化社區照顧關懷據點志工文書作業，打造智慧社區全新面貌，讓社區照顧關懷據點幹部、志工實際操作APP軟體運用，改善社區照顧關懷據點繁雜的文書資料，不僅能讓志工外出訪視方便攜帶平板電腦登打紀錄，也能節能減碳避免紙張書寫。 
　　彰化縣政府積極爭取中央預算，獲得衛生福利部經費補助，由各鄉鎮市村里幹事攜帶行動電子設備到宅服務，並結合在地慈善團體、志工等夥伴，主動、即時將社會服務提供給有需求的民眾，將幸福宅配到彰化縣內每一戶家庭。 
　　彰化縣是傳統的農業大縣人口分布情形與都市不同，縣府希望藉由這次的跨機關資源整合服務系統利用網路快速、無所不在的特性，讓為民服務工作更加即時、更有效率外，縣府的社會福利業務不再只有民眾臨櫃申請單一管道。